不要把责任推到客户头上

　　最近比较火爆的事件之一就是“老罗砸冰箱”，其实原因就是产品质量问题出现了问题，售后服务又没有做到位而已，但是遇上名人砸名牌就比较火了。这是一些品牌发展到一定阶段的惰性所造成的，不在追求对客户的极致满意度，反正销售额是市场占有率在那儿放着呢，少一个客户也影响不了大局的红火场面。

　　洛阳大华重型机械有限公司认为这是一种极端不负责任的态度，不仅是对客户不负责任，更是对公司的品牌信誉不负责任。中国有句俗语叫“一只老鼠坏一锅汤”，一起恶性事件的处理不当就有可能引发多米诺骨牌效应，这是品牌建设者需要时刻警醒的。洛阳大华重型机械有限公司在销售自主研发的颚式破碎机等破碎机设备时非常重视客户的反应，服务人员秉持“客户绝对不会有错”的服务原则，致力于让客户感动的终极目标的努力，受到高度赞扬。