构筑售后服务防线 确保客户百分百满意

    在接到山西某客户反馈的维修信息后，洛阳大华重机（华重）连夜安排售后维修服务人员前往山西为客户排忧解难。
    出发前两位工作人员已了解到此次维修换反击板必须吊开前架体将反击架吊出后才能安装维修，即需要吊车。他们到达现场后先对设备进行了检查，为了不耽误客户的时间，决定当天就着手进行维修。但该客户的公司位置比较偏僻，很难联系到吊车。设想不用吊车就安装维修的方法做了准备工作后， 在客户方员工的帮助下，两名工作人员在没有检修平台的情况下成功将反击板更换完毕。
    这就是洛阳大华重机的售后服务工作人员，他们一诺千金重，不怕苦不怕累，因为他们知道：只有通过他们的服务，让客户感到贴心满意，才能吸引到更多的客户，企业才会蒸蒸日上才能发展壮大，只有企业发展壮大了我们才会有美好的前程。